Taken en verantwoordelijkheden
In deze functie combineer je klantcontact met administratieve taken én advieswerk. Je wordt opgeleid om klanten te helpen bij het afsluiten en beheren van hun particuliere (auto)verzekeringen. Je leert hoe je helder communiceert, goed luistert en de beste oplossing biedt. Daarnaast raak je vertrouwd met onze systemen en ontwikkel je gesprekstechnieken die je helpen om klanten professioneel en vriendelijk te woord te staan. Het volgende kan je verwachten:
Volgen van een op maat gemaakt opleidingstraject (zowel fysiek als online);
Behalen van je WFT Basis en WFT Schade Particulier diploma's;
Leren werken met onze systemen en gesprekstechnieken verbeteren;
Klanten adviseren en helpen bij het afsluiten van verzekeringen;
Meedenken over verbeteringen en efficiënter werken;
Samen met je team zorgen voor een topservice en het behalen van KPI’s.
Ben je na een tijdje vakvolwassen en heb je ambities? Wij denken graag met je mee hoe je jezelf kunt blijven ontwikkelen doormiddel van het oppakken van projecten of andere nevenactiviteiten.
Jouw team
Je komt terecht in een team van 40 enthousiaste collega’s. Er is een fijne werksfeer en iedereen helpt elkaar. Elke dag starten we met een korte meeting om de prioriteiten te bepalen. Lijkt het je leuk om zo’n meeting een keer te leiden? Dat kan!
Jouw achtergrond
Je brengt het volgende mee:
MBO niveau 4/HBO werk- en denkniveau;
Doordeweeks en (af en toe) op de zaterdagen flexibel inzetbaar;
Goede beheersing van de Nederlandse taal zowel mondeling als schriftelijk;
De bereidheid jezelf te ontwikkelen door middel van de WFT-opleidingen.
Je herkent jezelf in de volgende competenties:
Communicatief vaardig;
Snel kunnen schakelen;
Digitaal vaardig
Commercieel
Empathisch;
Klantgericht.
Dit geven we je er graag voor terug
- Een passend salaris dat we afstemmen op jouw ervaring.
- Een 13e maand, 8% vakantiegeld en een winstuitkering – wanneer je vóór 1 juli in het boekjaar bij ons in dienst bent gekomen en we samen een goed jaar hebben gehad.
- Een jaarcontract en de intentie om deze om te zetten naar een vast dienstverband.
- Prettig thuiswerken: een internetvergoeding van €35,- netto per maand, een thuiswerkvergoeding van €2,35 netto per thuiswerkdag en de mogelijkheid om voor maximaal €450,- (excl. BTW) aan thuiswerkfaciliteiten te bestellen in onze Bovemij thuiswerkshop.
- Ontspanning na inspanning: vijf weken vakantie (200 uur op basis van een fulltime dienstverband) en de mogelijkheid om jaarlijks uren bij te kopen (104 uur op basis van een fulltime dienstverband).
- Een fijne verjaardag! Ons cadeautje aan jou: een dag bijzonder (en dus doorbetaald) verlof wanneer je op een werkdag jarig bent.
- Comfortabel reizen naar ons kantoor met ons fietsplan en reiskostenvergoeding.
- Korting op onze particuliere verzekeringen, een collectieve zorgverzekering en een vergoeding van 50% (bruto) van je aanvullende premie van je ziektekostenverzekering.
- Ruime leer- en ontwikkelingsmogelijkheden. Zoals toegang tot ons all you can learn platform Ontwikkelmij en onze interne Campus, waarin je vakinhoudelijke en persoonlijke opleidingen kunt volgen. Daarnaast vergoeden we standaard de verplichte opleidingen.
- Een blik op de toekomst: een beschikbare premieregeling bij Zwitserleven. Waarbij jouw pensioenpotje bestaat uit een deel eigen premie en deel premie die wij betalen
Over bovemij
Bovemij helpt mobiliteitsbedrijven succesvol te ondernemen. Dat doen we met onze verzekeringen, garanties en datadiensten; oplossingen die onze branche en de consument dichter bij elkaar brengen. Zo gaan we samen vooruit!