Taken en verantwoordelijkheden

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die een schade hebben geleden en zorgt voor een correcte en snelle afwikkeling van de schadeclaim. Je bent hierbij alert op de schadelast, korte doorlooptijden en de klanttevredenheid. Je beoordeelt de verzekeringsdekking, aansprakelijkheid en de schadevergoeding. Ook onderhoud je onder andere contacten met de tegenpartij, de expert en de schadehersteller (die ook onze klant is).

Concreet bestaan je werkzaamheden uit:

Je beoordeelt schadeclaims van particuliere klanten op dekking en aansprakelijkheid;
Je neemt contact op met klanten om de schade te inventariseren en te registreren;
Je onderhoudt o.a. contacten met de tegenpartij, de expert en de schadehersteller;
Je stelt de omvang van de schade vast en zorgt voor een correcte schadeafwikkeling.

Jouw team

Het team Schade kan omschreven worden als een gedreven, betrokken en krachtig team. Waar nodig word je vakinhoudelijk ondersteund door specialisten, waardoor je volop de kans krijgt om jouw kennis en ervaring verder te ontwikkelen én te delen. Samen met het team werk je aan het realiseren van de doelstellingen en bieden van optimale dienstverlening aan onze particuliere en zakelijke klanten

Jouw achtergrond

Minimaal MBO werk- en denkniveau;
WFT Basis en WFT Schade Particulier (WFT Schade Zakelijk is een pré of bereidheid om deze te behalen);
Ervaring of affiniteit met schadeverzekeringen en claimafhandeling;
Kennis van en/of ervaring in de fiets of bromfietsbranche is een pré;
Ervaring met klantcontact, zowel telefonisch als per e-mail;
Accuraat, stressbestendig en in staat om zelfstandig beslissingen te nemen.

Dit geven we je er graag voor terug

Recent is aangekondigd dat de verzekeringsactiviteiten van Bovemij worden overgenomen door a.s.r. en dat er een strategische samenwerking is gestart met BOVAG. Deze stap is een nieuwe fase voor onze organisatie. We vinden het belangrijk dat jij als sollicitant weet waar je op solliciteert. In dit nieuwsbericht lees je meer over deze ontwikkeling en wat dit betekent voor Bovemij Group en haar labels.

Tegelijkertijd vinden we het belangrijk om goed voor onze mensen te zorgen. Daarom bieden we je op dit moment de volgende arbeidsvoorwaarden:

Een passend salaris dat we afstemmen op jouw ervaring.
Een 13e maand, 8% vakantiegeld en een winstuitkering – wanneer je vóór 1 juli in het boekjaar bij ons in dienst bent gekomen en we samen een goed jaar hebben gehad.
Een jaarcontract.
Prettig thuiswerken: een internetvergoeding van €35,- netto per maand, een thuiswerkvergoeding van €2,35 netto per thuiswerkdag en de mogelijkheid om voor maximaal €450,- (excl. BTW) aan thuiswerkfaciliteiten te bestellen in onze Bovemij thuiswerkshop.
Ontspanning na inspanning: vijf weken vakantie (200 uur op basis van een fulltime dienstverband) en de mogelijkheid om jaarlijks uren bij te kopen (104 uur op basis van een fulltime dienstverband).
Een fijne verjaardag! Ons cadeautje aan jou: een dag bijzonder (en dus doorbetaald) verlof wanneer je op een werkdag jarig bent.
Comfortabel reizen naar ons kantoor met ons fietsplan en reiskostenvergoeding.
Korting op onze particuliere verzekeringen, een collectieve zorgverzekering en een vergoeding van 50% (bruto) van je aanvullende premie van je ziektekostenverzekering.
Ruime leer- en ontwikkelingsmogelijkheden. Zoals toegang tot ons all you can learn platform Ontwikkelmij en onze interne Campus, waarin je vakinhoudelijke en persoonlijke opleidingen kunt volgen. Daarnaast vergoeden we standaard de verplichte opleidingen.
Een blik op de toekomst: een beschikbare premieregeling bij Zwitserleven. Waarbij jouw pensioenpotje bestaat uit een deel eigen premie en deel premie die wij betalen

Over ENRA

ENRA is een van de grootste fietsverzekeraars van Nederland. Onze 55 medewerkers zijn dan ook echte specialisten als het gaat om tweewielerverzekeringen. Ons grote doel: ervoor zorgen dat u onbezorgd gebruik kan maken van uw fiets, E-bike, racefiets, MTB, high speed E-bike, bromfiets of scootmobiel!

ENRA verzekeringen is in 1981 opgericht. Sinds 2008 maken we onderdeel uit van Bovemij, dochteronderneming van BOVAG, dat bedrijven in de mobiliteitsbranche helpt met verzekeringen, financieringen en data.

Behalve in Nederland zijn we met ENRA verzekeringen ook in België en Duitsland actief met verzekeringen voor fietsen en E-bikes.