Taken en verantwoordelijkheden
Jouw functie als Frontdesk Medewerker bij SRM is een hele goede mix van klantcontact, service en secretarieel/administratieve ondersteuning van de juristen. Je staat klanten telefonisch te woord, beantwoordt vragen, zorgt voor de administratieve verwerking van nieuwe meldingen (geschillen en aanrijdingen). Je bent verantwoordelijk voor de (digitale) postverwerking en zorgt voor een passende oplossing bij vragen. Daarnaast voer je administratieve taken uit, zoals het betalen van nota’s.
Jouw team
Je komt in een gezellig en deskundig team terecht met circa 36 collega’s, waarvan zes mensen werkzaam zijn als Frontdesk medewerker.
Jouw achtergrond
Je brengt het volgende mee
Een afgeronde administratieve MBO-opleiding;
Recente en relevante werkervaring is een pré, maar een goede motivatie en drive vinden we belangrijker;
Kennis van en ervaring met juridische ondersteuning is een pré.
Je herkent jezelf in de volgende competenties
Klantvriendelijk; je helpt de klant verder door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen;
Dienstverlenend; richting zowel de externe- als interne klant;
Communicatief sterk;
Een teamspeler;
Een zelfstarter die zich zaken snel eigen maakt.
Dit geven we je er graag voor terug
Een passend salaris dat we afstemmen op jouw ervaring;
Een 13e maand, 8% vakantiegeld en een winstuitkering – wanneer je vóór 1 juli in het boekjaar bij ons in dienst bent gekomen en we samen een goed jaar hebben gehad;
Een jaarcontract en de intentie om deze om te zetten naar een vast dienstverband;
De mogelijkheid om tot 50% thuis te werken;
Een internetvergoeding van 35 euro netto per maand en een thuiswerkvergoeding van 2 euro netto per werkdag. Aangezien thuiswerken ook geld kost;
Ontspanning na inspanning: vijf weken vakantie (200 uur op basis van een fulltime dienstverband) en de mogelijkheid om jaarlijks uren bij te kopen (104 uur op basis van een fulltime dienstverband);
Een beschikbare premieregeling via Zwitserleven met een eigen bijdrage van 3,5%;
Een fijne verjaardag! Ons cadeautje aan jou: een dag bijzonder (en dus doorbetaald) verlof wanneer je op een werkdag jarig bent;
Comfortabel reizen naar ons kantoor met ons fietsplan en reiskostenvergoeding;
Korting op onze particuliere verzekeringen, een collectieve zorgverzekering en 50% korting op je aanvullende ziektekostenverzekering;
- Ruime leer- en ontwikkelingsmogelijkheden. In jouw ontwikkelgesprek bespreek je welke vakinhoudelijke en persoonlijke opleidingen je kunt volgen. Daarnaast vergoeden we natuurlijk standaard de verplichte opleidingen.
Over SRM
Over Bovemij en SRM (Stichting Rechtsbijstand Mobiliteitsbranche)
De 750 medewerkers van de Bovemij groep helpen bedrijven in de mobiliteitsbranche succesvol ondernemen met onze verzekeringen, financieringen en data-oplossingen. We zijn een bedrijf in beweging. Om de verzekerden te kunnen voorzien van een onafhankelijke uitvoering van de rechtsbijstandverzekering richtte Bovemij in 1993 Stichting Rechtsbijstand Mobiliteitsbranche op (in het kort: SRM).
SRM is een onafhankelijke stichting die zelfstandig de juridische bijstand verleent aan de verzekerden van Bovemij en haar volmachten. Hoezeer we ons in de afgelopen jaren ontwikkeld hebben, in de kern zijn we hetzelfde gebleven. Wij zijn een nichespeler met kennis van zaken. We voelen ons verbonden met de mobiliteitsbranche en met onze klanten.